El Real Automóvil Club de España (RACE) ha activado un dispositivo especial con motivo de la operación salida de Semana Santa, periodo en el que la Dirección General de Tráfico prevé más de 17 millones de desplazamientos por carretera en España.
Ante este elevado volumen de viajes, el RACE ha reforzado su capacidad de atención y respuesta para garantizar la asistencia a los automovilistas en cualquier punto del territorio, manteniendo su compromiso de servicio: Nunca estarás solo.
Refuerzo tecnológico y humano para atender la alta demanda
Para hacer frente al incremento de solicitudes de asistencia, el RACE contará con más de 500 teleoperadores movilizados desde sus dos centros de operaciones en Tres Cantos (Madrid) y Córdoba, poniendo en valor la dimensión humana de un servicio clave en los momentos de mayor necesidad.
A este despliegue se suma la coordinación de toda su red de proveedores de asistencia en carretera, distribuidos a nivel nacional, con el objetivo de optimizar los tiempos de llegada y ofrecer una respuesta ágil y eficaz ante cualquier incidencia.
Tecnología al servicio de una asistencia más rápida y eficiente
El dispositivo especial incorpora nuevas capacidades tecnológicas que optimizan en tiempo real la gestión, priorización y seguimiento de los servicios. El RACE, pionero enNdP RACE – El RACE refuerza su dispositivo especial de Asistencia ante los más de 15 millones de desplazamientos previstos en Semana Santa. la incorporación de inteligencia artificial en la asistencia en carretera desde 2014, continúa evolucionando sus sistemas para mejorar la asignación de recursos, la priorización de servicios y la trazabilidad en tiempo real de cada intervención.
Además, la app RACE SOS se consolida como un canal clave para los conductores, permitiendo solicitar asistencia de forma rápida y sencilla, así como consultar precios de combustible en tiempo real, localizar aparcamientos en destino o planificar rutas con puntos de recarga eléctrica en el trayecto.
Promoción especial para Socios en combustible durante Semana Santa
Con el objetivo de facilitar los desplazamientos en un contexto de incremento de los precios de los combustibles, el RACE pone a disposición de sus Socios condiciones especiales en repostaje:
• Hasta 9 céntimos de descuento por litro en estaciones BP, vigente hasta el 30 de abril
• Hasta 13 céntimos de descuento por litro en estaciones GALP, vigente hasta el 6 de abril
Además, para aquellos Socios que viajen en avión durante este periodo, la app RACE SOS permite gestionar de forma sencilla sus accesos a salas VIP en aeropuertos en caso de incidencias en sus vuelos, ampliando así las ventajas del Club también fuera de la carretera.
Con este dispositivo, el RACE reafirma su capacidad operativa, su apuesta por la tecnología y su vocación de acompañar al conductor en cada desplazamiento. Este dispositivo se apoya también en los servicios de asistencia en viaje del RACE, que extienden la cobertura más allá del vehículo para dar respuesta a cualquier imprevisto personal o familiar durante el desplazamiento, incluidos trayectos y estancias en destinos nacionales e internacionales.