- Hyundai Motor España se convierte en la primera marca automovilística en el país en contar con una influencer virtual en el lanzamiento de un nuevo modelo
- La compañía explora cómo la inteligencia artificial puede integrarse en el sector automovilístico para reforzar la relación con los consumidores
- Esta colaboración se enmarca dentro de la campaña “Are you in?”, y refleja la apuesta de la marca por la digitalización en su comunicación
Hyundai Motor España anuncia la colaboración con Alba Renai, una influencer virtual creada mediante inteligencia artificial en España, como embajadora del Nuevo Hyundai INSTER, un SUV urbano 100% eléctrico. Esta colaboración se enmarca dentro de la campaña “Are you in?” y refleja la apuesta de la marca por la digitalización en su comunicación.
Con esta acción, Hyundai Motor España se convierte en la primera marca automovilística en el país en contar con una influencer virtual en el lanzamiento de un nuevo modelo, marcando una nueva era en innovación y en la interacción entre marcas y audiencias de la mano de BE A LION, VIA Talents e Innocean Spain.
Una nueva apuesta para el lanzamiento del Nuevo Hyundai INSTER
El SUV 100% eléctrico INSTER es una de las principales apuestas de Hyundai Motor España para este año, y su presentación incluye diversas acciones para destacar sus características y tecnología. La colaboración con Alba Renai permite ampliar el alcance del mensaje, incorporando nuevas narrativas digitales, redefiniendo la conexión marca cliente.
A través de esta colaboración, Hyundai experimenta con nuevas herramientas digitales en su estrategia de comunicación, explorando cómo la inteligencia artificial puede integrarse en el sector automovilístico para reforzar la relación con los consumidores. La presencia de Alba Renai en los contenidos digitales y eventos vinculados al lanzamiento, refuerza el posicionamiento innovador de la marca.
La campaña de lanzamiento del Hyundai INSTER se compone de distintas fases donde, con Alba al frente como embajadora virtual, se combina el plano digital con el físico para crear una experiencia única. De esta manera el pasado 3 de febrero en el marco de los GenZ Awards patrocinados por Hyundai, se pudo ver a Alba en la alfombra roja junto con otros creadores de contenido, influencers y figuras clave del mundo digital creando contenido bajo el claim “Are you in?”. A lo largo de las próximas semanas, se irán compartiendo contenidos de distintas características creativas, combinando formatos breves y cautivadores que revelan elementos icónicos del coche, con contenidos más largos, así como un gran FILM.
Los contenidos, que se irán compartiendo de manera progresiva, son el resultado de procesos de producción mixtos, que combinan talento y creatividad humana con sofisticadas técnicas de inteligencia artificial.
El papel de Alba Renai en la presentación del Nuevo Hyundai INSTER
La participación de Alba Renai en el lanzamiento del Nuevo Hyundai INSTER ofrece una comunicación más inmersiva y adaptada a las nuevas formas de consumo de contenido. Hyundai reafirma así su compromiso con la tecnología avanzada y la movilidad sostenible como pilares clave de su posicionamiento.
Compromiso Hyundai: siempre al lado del cliente
Compromiso no es solo una palabra. En Hyundai, son hechos. Por eso ofrecemos un conjunto de programas para asegurar la plena satisfacción del cliente. Una iniciativa pionera en el sector del automóvil que puso en marcha una serie medidas para facilitar que todo aquel que necesite comprarse un vehículo Hyundai pueda hacerlo con total seguridad y confianza. Por la confianza en la calidad de nuestros coches y por el máximo compromiso hacia nuestros clientes, ofrecemos 5 años de garantía sin límite de kilómetros, así como 5 años de asistencia gratuita en carretera (siendo de 5 para los vehículos de tecnologías los HEV, PHEV y EV). En Hyundai creemos plenamente en lo que hacemos. Por eso podemos ofrecer el Compromiso de Devolución Hyundai para que el cliente se sienta plenamente satisfecho con la compra de su Hyundai. Que no esté satisfecho con su Hyundai es motivo suficiente para que lo devuelva, siempre que no hayan pasado más de 30 días desde su matriculación y hasta 1.000 Km. Este Compromiso de Devolución se amplía a un año si el cliente financia su vehículo con Hyundai Finance. Si el cliente pierde su empleo en los 12 meses siguientes a la matriculación, podrá devolver el coche al concesionario, y este cancelará el préstamo sin ningún coste. Se incluye en los productos Hyundai Finance un Seguro de Desempleo gratuito que cubre el pago de hasta 12 cuotas si el cliente pierde su empleo durante el primer año desde la firma del crédito.
Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente
Hyundai ha sido reconocida por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) como la empresa con la Mejor Estrategia en Experiencia Cliente, hito que pone en valor el acompañamiento diario que hacemos con nuestros usuarios durante todo su vínculo con la marca a través de una relación bidireccional, proactiva, flexible y en sintonía con sus necesidades.
El compromiso con el que nuestros equipos trabajan diariamente es el de conseguir la plena satisfacción de los clientes a través de la excelencia de los productos y servicios que ponemos a su disposición con el objetivo de alcanzar sus expectativas de manera integral y acompañada de una experiencia con la marca y el entorno Hyundai única. Esto es ya una realidad gracias a la constante identificación de las necesidades de la sociedad que llevamos a cabo en Hyundai, donde integramos el conocimiento cualitativo y cuantitativo fruto de la escucha activa y continuada que mantenemos con las personas que se acercan a nuestra compañía.
Con nuestra promesa de marca siempre en el horizonte, Progress for humanity, trabajamos para cumplir de forma exhaustiva con las demandas reales de las personas, construyendo un entorno colaborativo donde todo aquél que se aproxime a nosotros encuentre la confianza y el respaldo de una marca referente del mercado de la automoción. Y es que la experiencia cliente la asumimos como una tarea común a todas las áreas de la empresa donde cada miembro de la compañía ofrece un impecable diálogo y disposición en cualquier punto de la cadena de valor de Hyundai.