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BMW Group España comercializa un BMW i8 gracias a la Visita Virtual BMW i

  • Se trata de una iniciativa pionera en BMW Group España
  • El proceso de compra se cierra a través del Customer Interaction Center integrado en BMW Bank
  • La Visita Virtual BMW i estará disponible por tiempo limitado

BMW Group España, pionera en la incorporación de la Visita Virtual BMW i, ha vendido una unidad de BMW i8 a través de este vanguardista canal comercial. El primer contacto se hace a través de la página web de BMW España (www.bmw.es).

Tanto en PC como en móvil, BMW activa entre las 3 pm y las 10 pm un botón flotante que pone en contacto al interesado con un Product Genius de BMW i (experto de producto) que enseña en directo, a través de un dispositivo móvil, el coche seleccionado y todas sus curiosidades. Existe una interactuación entre el experto y el interesado, aunque solo de forma telefónica (solo el interesado puede ver al experto a través de una cámara, pero no al revés; sí hablan mutuamente).

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El cliente, que optó por comprar un  i8, fue derivado al CIC (Customer Interaction Center), integrado en BMW Bank, compañía que ofrece las soluciones financieras del Grupo. A través de este servicio se puede comprar el vehículo, así como financiarlo y concertar una prueba si se deseara. Todo ello forma parte de la innovación que BMW i ofrece, más allá del propio producto.

Con sus tres marcas BMW, MINI y Rolls Royce, el Grupo BMW es el principal fabricante del mundo de automóviles y motocicletas premium y también ofrece servicios financieros y de movilidad premium. Como empresa global, el Grupo BMW opera 30 sedes de producción y ensamblado en 14 países y tiene red de ventas en más de 140 países.

En 2014, el Grupo  vendió alrededor de 2,118 millones de coches y 123.000 motos en todo el mundo. Los beneficios antes de impuestos para el año fiscal 2014 fueron de 8,71 mil millones de euros con ingresos de aproximadamente 80,40 mil millones. A 31 de diciembre de 2014, el Grupo BMW tenía unos 116.324 empleados.

El éxito del Grupo  se ha basado siempre en planificación a largo plazo y acciones responsables. La empresa, por tanto, ha establecido la sostenibilidad ecológica y social en toda la cadena de valor, que incluye una amplia responsabilidad de producto y un firme compromiso de preservar los recursos como una parte integral de su estrategia.

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